Я в городе Санкт-Петербурге

Единый расчетный центр, филиал Водоканала Санкт-Петербурга

Адрес
Санкт-Петербург, ул. Комсомола, 19, литер А
Контакты, номер телефона
+7 (812) 329-34-96
показать телефоны
+7 (812) 329-34-98
+7 (812) 438-47-98
+7 (812) 438-44-27
+7 (812) 438-44-12
Время работы*
пн-пт 9:00–17:45, перерыв 12:30–13:00
*график работы может меняться по праздничным дням
Официальный сайт
http://www.vodokanal.spb.ru
За дополнительной информацией обращайтесь в офис организации Единый расчетный центр, филиал Водоканала Санкт-Петербурга по адресу: Санкт-Петербург, ул. Комсомола, 19, литер А, а также по телефонам +7 (812) 329-34-96, +7 (812) 329-34-98, +7 (812) 438-47-98, +7 (812) 438-44-27, +7 (812) 438-44-12. URL сайта: http://www.vodokanal.spb.ru. Компания присутствует в рубриках каталога: Водоканал и водное хозяйство, Коммунальные службы.

Написать отзыв на «Единый расчетный центр, филиал Водоканала Санкт-Петербурга»

Отзывы

Киселева надежда Васильевна ,Северный пр. дом 16 кор 2-145, 25.01.2023

безобразная работа , инспектор неправильно указал дату поверку водосчетчика 13 182510,Северный пр. дом 16 кор 2-145 . ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ НЕ НАШУ ОШИБКУ ПРЕДЛОЖИЛИ ПРИЕХАТЬ НА КОМСОМОЛА.По телефонам звонить бесполезно,трубку не берут.кроме негатива от работы данной организации ничего не получила.

Александр, 24.01.2023

Отвратительная работа. Невозможно передать ни показания приборов учета, ни данные по их замене. На телефоне горячей линии сидел два дня по 1 час 40 мину. Так никто и не ответил. При попытке перехода на сайт по ссылке для передачи данных, получаю информацию об опасности работы на этом сайте!

Евгений, 24.01.2023

Полный отстой. Показания не подать!!!

Валентина, 24.01.2023

Не возможно передать показания ипу хвс, ни один телефон не отвечает или сбрасывается. Что за беспредел у вас творится? Оценка отрицательная, наведите порядок в своем ведомстве. Это какой то ужас!!! Прошу ответить на мое сообщение.

vohmianina2309, 22.01.2023

До сих пор не получена квитанция на оплату за январь. Передать показания нет никакой возможности. До новшеств система работала стабильно. Кому они нужны? У добропорядочных плательщиков одна головная боль.

Елена Щелок, 20.01.2023

Что оценивать? С кем вы работаете? 13 января поверила счетчик учета воды. И вот уже неделю не могу дозвониться и не могу отправить письмо. Безобразие!!! Куда жаловаться? Злая!!!

Эльковская Елена Борисовна, 20.01.2023

Заменила счетчик ХВС, данные отправлю по электронной почте с 17.01.23 - не проходят, сайт не открывается, звоню на горячую линию - прождала на телефоне 2 часа и меня сбросили?... Как же отправить документы? Что за Бардак у вас твориться? И одну звезду это много

Надежда, 19.01.2023

В квитанции Не учитывается счетчик холодной воды в туалете, дозвониться невозможно, вроде как должна быть заинтересованность, ведь они теряют деньги, нет, все равно никому ничего не нужно. Звонила по другим телефонам, го отфутболивают, что не их вопрос. БАРДАК!

Наталия 18.01.2023, 18.01.2023

В квитанции значатся старые показания счетчика. Размер оплаты исчисляется с большой переплатой. Дозвониться до расчетного центра невозможно. Отвратительная работа. Не заслуживает даже одной звезды.

Елена, 17.01.2023

Невозможно дозвониться по горячей линии! Управление Водоканала не работает на должном уровне! Поставьте грамотных сотрудников и разберитесь с колл-центром!!!!!😡😡😡😡

Галина, 17.01.2023

16 и 17 января не могу дозвониться по телефону (812) 679 22 22 Звоню и с городского и с мобильного. Проходит информация гнесколько раз и сбрасывается. Оплачивать квитанцию соседки, которая временно не проживает не могу. Оплата по нолям, а передать все теже показания счетчика нет возможности. Не дозвониться.

Валерий, 17.01.2023

На телефон 305-09-09 не дозвониться несколько дней. Обманывают по времени ожидания, а деньги с мобильного снимаются. Это сговор с целью обогатить телефонные компании? Город большой, так наберите побольше сотрудников... Почему столько жалоб в течении долгого времени, а улучшения связи не происходит. Оценку ставят за что-то сделанное... А если ничего не сделано - это 0. 1- потому что программа иначе сообщение не печатает.

Ирина, 13.01.2023

Возможно ли где-нибудь получить данные по моему абонентскому лицевому счету? Что и как мне начисляется ? откуда вообще берутся цифры в квитанциях ? хочу произвести сверку. помогите пожалуйста создать личный кабинет. Вообще то неплохо было бы издать какую нибудь брошюру типа ликбеза для населения. Молодежь быстро все понимает, а моему поколению приходится сложновато. Но я вас уверяю,что мы не идиоты, нужно просто нормально объяснять.

Игорь, 13.01.2023

Приходят счета только по ХВС, по ГВС НЕ ПРИХОДЯТ, ХОТЯ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, по замене п.у отправлены.! Нагородили с этими квитанциями, сам чёрт ногу сломит. Никакого порядка, сплошной бардак и хаос!

Иван, 13.01.2023

Я не могу сказать про весь водоканал. Но что касается ЕРЦ 603-21-00, подачи обращений через форму сайта, отправки писем на электронную почту это тихий ПИСЕЦ!!! Заменил счетчики. Телефон указанный на сайте для вызова техника - 305-09-09 лишь горячая линия, там дают номер 438-44-60, но он не отвечает раз, он для нежилых помещений два, чудом дали другой номер, техника вызвал. Пришел на 5 день, составил акты, пломбы поставил и все. 3 месяца водоканал внутри себя не может передать из одного подразделения акты в другое, чтобы данные появились в квитанции. Обращение через сайт молчат, даже отписки нет, что получена информация, в работе... Горячая линия дозвоны по часу. С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА ЕСЛИ ЗВОНИТЬ ИДЕТ СБРОС ЗВОНКА, хотя вы первый на очереди. Если звонить с городского, то шанс выше, что после часа ожидания вам ответят. И не решат вашу проблему совсем. Они меня направили в ПЭС разбираться почему в квитанции старые данные. Но ПЭС говорит, База водоканала, они заносят данные, а ПЭС лишь принимает платежи и передаёт данные по счетчику. ГОСПОДА ИЗ ВОДОКАНАЛА, а именно те отделы, что работают с абонентами, ЕРЦ, горячая линия, и творят такую *уйню из года в год? Вам не стыдно? Почему другие фирмы могут сделать аналогичные действия за 2 недели? А у Вас руки из одного места в организации ваших же внутренних процессов?

Надежда, 12.01.2023

Не могу никак передать поверку счетчика, по тел. 603-21-00 не отвечают, отправила по электронной почте, - erc@vodokanal.spb.ru, и ничего, тишина. Как быть и что делать?????????????? Платить в январе по нормативу ,по вашей вине, я не буду. Прошу принять мои данные и связаться со мной. pikfud@yandex.ru

Александр, 12.01.2023

УСТАЛ ПРОСИТЬ ВАС УКАЗАТЬ "ПУТЬ" ПЕРЕДАЧИ СВЕДЕНИЙ ПО СЧЕТЧИКАМ. Я НЕ ХОЧУ ОПЛАЧИВАТЬ ЧЕРЕЗ ПЕТРОЭЛЕКТОРОСБЫТ, ТАМ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ. ЗАДОЛЖЕННОСТЬ РАСТЕТ, ПРОШУ ВАС ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ.

Татьяна, 12.01.2023

Невозможно дозвониться по тел.603-21-20, не берут трубку. Жалко, что нельзя поставить большой 0.

Алексей, 10.01.2023

Отправил поверку через у/компанию в декабре ,счета приходят заоблачные . Платить небуду пока небудет правильной расчетной квитанции.Если вы решили получать деньги минуя у/компанию то обеспечте прием показаний счетчиков .Я сам работник Водоканала,Но такого бардака я еще не встречал такое впечетление что ВЫ ТАМ на Комсомола зря получаете з/плату.Я дойду до генерального . Пусть он вас Встряхнет .ЗЖРАЛИСЬ

Елена, 26.12.2022

Надо отстранять от занимаемой должности руководителя абоненетского отдела Артемьеву Ю., которая не контролирует работу своих сотрудников: в канцелярии ни кто не берёт трубку, до специалистов по начислению аб.платы тоже не дозвониться, юристы работают нечестно.За такую непорядочную работу их надо снимать с занимаемых должностей.Это нам надо свевременно подавать на них жалобы в прокуратуру Калининского района, что бы у них проводили проверки.

Любовь, 23.12.2022

Присоединяюсь ко всем ниже перечисленным отзывам. Полное безобразие и абсолютное неуважение к своим клиентам. Не дозвониться. ЛС 829606952. Акт поверки направляю по эл почте. Считаю, что достаточно потратила времени на урегулирование вопроса со своей стороны, пытаясь дозвониться, и буду оспаривать возможные пени, в связи с отсутствием акта поверки. И второй вопрос - почему акты поверки не появляются в Водоканале автоматически по каналам соответсвующих служб?

Юлия, 23.12.2022

Что за хамство,двое суток на телефоне и результат нулевой ,коль на все предыдущие отзывы реакции нет,будем писать жалобу в администрацию

Самойлова Светлана Петровна, 23.12.2022

Безобразие!!! Невозможно дозвонится по телефону!!! Вы же для людей работаете и вам именно за работу с людьми платят зарплату!!! Если звонит телефон, значит это нужно и важно!!! Почему постоянно нужно жаловаться, чтобы наладить работу в учреждений??

Галина, 22.12.2022

Зачем указывать эл. почту, которая не актуальна. По какому эл.адресу переслать протокол поверки счетчика горячей воды ?

Наталья, 21.12.2022, 21.12.2022

Зачем указывать номер телефона 603-21-00, если по нему нельзя дозвониться. Голос в телефоне говорит, что оператор вам ответит менее чем через минуту - прождала более часа и никто так и не ответил. Полное безобразие. Оценка такой работы даже не "1", а ещё хуже

Татьяна, 21.12.2022

Прождала 40 минут номер 603-21-00, затем звонок сбросили. Безобразная работа.

Захаркина ольга Борисовна, 21.12.2022

Квитанции на оплату счета приходит с опозданием на месяц!

dement-ekaterina@mail.ru, 21.12.2022

Сказочное свинство!!!! 4 мес назад 4!!!! С трудом потратив кучу нервов и денег с мобильника дозвонилась таки до них ( у меня сломался счётчик ГВС был установлен новый) данная графа в платежке старая, сказали прислать на почту пломба губтек все данные - прислала толку 000!!!!! Просто издевательство! Теперь вобще не дозвонится никак! Буду писать жалобу в приёмную президента, ни один телефон не отвечает!

Валентина, 20.12.2022

По электронной почте три раза отправляла АКТ поверки счетчиков от 29.03.2022г., но увы никаких изменений...

Денис, 20.12.2022

Ужасная работа

Елена, моя почта akhmedovelena@yandex.ru, 16.12.2022

Была поверка счетчиков один заменили не возможно дозвониться ни по одному телефону) документы в УК отданы а в водоканал не возможно попасть) неужели не сделать единое окно? А то поверку одни делают, другим несём документы, а третьи вообще молчат.... ужас!

Петров Игорь Леонидович, тел. +79217887473, почта 7887473@mail.ru, 09.12.2022

Добрый вечер! С июля 2022 г. не могу передать в расчетный центр Водоканала данные о поверке счетчика ГВС. Счетчик № 1014044892001 поверен 26.06.22. Счетчик установлен по адресу 194295 г. Санкт-Петербург, пр.Художников, д.9, к.2, кв.200. Результаты поверки занесены в реестр системы АРШИН. Дозвониться не возможно. В течение полугода тратил ежедневно по 1,5-2 часа. По почте ответов нет. Поставил оценку 1. Но это, по школьному, соответствует твердая "1". Прошу связаться со мной любым удобным способом. С уважением Петров И.Л

Игорь Владимирович, 08.12.2022

Два дня дозванивался-дозвонился. Дали телефон для вызова мастера 438-44-60 что бы зарегистрировать счетчик хвс никто не берет трубку ну что за бардак?

Наталия, 08.12.2022

По тел.603-21-00 дозвониться невозможно!!! Водоканал, имейте совесть!!!

Ильина Елена Владимировна, 07.12.2022

4 дня невозможно дозвониться по тел.603-21-00. Примите наконец меры

Гутарева Галина Сергеевна, 28.11.2022

За последние два года не получила ни одной квитанции за потребление воды.Почему?!

Наталья, 28.11.2022

Дозвониться невозможно, решить элементарные вопросы невозможно((( Руководству города необходимо вспомнить о людях,читать отзывы, навести порядок и установить бесплатный дозвон, как в банках, с оценкой консультаций и в Водоканале, и в ВЦКП, и в ПЭС - тогда больше порядка будет и меньше хамства и безразличия, и появятся вежливые и квалифицированные работники!

Ирина, 28.11.2022

Звонила 2дня по телефону 603-22-00. Дозвониться не возвозможно. Ждала по 40минут, а потом просто сбросили вызов. В счетах указываются потребление воды в 2раза больше, чем мы потребляем за месяц. Проживаю в Пушкине, а теперь вынуждена буду ехать такую даль, чтобы всё выяснить. Что за безобразие!!! Наведите наконец порядок!!!

Трохманенко Галина, 24.11.2022

24.11.2022 г. с 10ч 15 мин пыталась дозвониться по тел. 603-21-00. После часа ожидания и прослушивания классической музыки, телефон просто сбросили. Набрала второй раз. Всё повторилось. У меня вопрос к руководству ГУП: почему такое отношение к гражданам. Почему чтобы решить любой вопрос с ГУП "ВОДОКАНАЛ" надо бесполезно потратить столько времени. Хотелось бы, чтобы ваша организация, хоть немного уважала потребителей.

Сергей, 16.11.2022

На 16.11.2022 мной не получена квитанция на оплату услуг за ноябрь 2022. Прошу Вас для своевременной оплаты мною услуг Водоканала на электронный адрес s.arhipov@nordsy.spb.ru прислать счет за ноябрь 2022. Спасибо

Андрей, 13.11.2022

3 дня потраченного времени. Дозвониться невозможно!

Зинаида., 11.11.2022

сегодня пол дня потратила чтобы зарегестрироваться, пишет ошибка капчи, все данные с галочками приняты но дальше какое то капчи,,,, И это только начало, отзывы красноречиво показывают сколько здоровья отнимет у меня кроме денежных средств водоканал СПб.

Лидия, 09.11.2022

Совершенно согласна с предыдущими авторами. Полный бардак и неуважение к людям. Счета выписаны по максимуму без показаний счетчиков, которые невозможно передать.

Татьяна. 09.11.2022г.У. Чтобы исправить неправильное начисление дозвониться невозможно., 09.11.2022

Невозможно дозвониться.Потрачено времени больше часа.Звонки сбрасываются.Применяется повышающий коэффициент на водоотведение в квартирах с ИПУ. Чтобы исправить неправильное начисление дозвониться невозможно.Почему люди должны тратить свои деньги с мобильных телефонов, чтобы к Вам дозвониться?Бессовестные люди!!! Кто-нибудь из руководителей отвечает за это безобразие?Выговором или зарплатой?А лучше и тем и другим, вплоть до отстранения от должности.

Мария, 08.11.2022

Сегодня потрачено 143 минуты сотового времени в безуспешных попытках дозвониться в расчетный центр водоканала. Трижды доходило до первой очереди, а потом звонок сбрасывали.

NVFedin, 07.11.2022

в октябре, 20 - 21 ЧИСЛА, БЫЛА ОПЛАЧЕНА КВИТАНЦИЯ ЗА ОКТЯБРЬ С ТЕКУЩЕЙ СУММОЙ И ДОЛГОМ ЗА ПРЕДЫДУЩИЙ ПЕРИУД И ЗА НОЯБРЬ ОПЯТЬ КАКОЙТО ДОЛГ.ОТКУДА ЧТО БЕРЕТСЯ, НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ. НЕВСКИЙ РАЙОН. ЧУДНОВСКОГО д6 к1 кв240. ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЫЯСНИТЬ ЭТОТ ВОПРОС С ОПЕРАТОРОМ ( ЖИВЫМ, КОМПЕТЕНТНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ ) ВОЗЬМИТЕ УЖЕ ТРУБКУ ПОЖАЛУЙСТА.

мусинова елена алексеевна, 03.11.2022

пр Кузнецова 25 к 1 кв 279. была поверка счетчика холодной воды. велено вызвать специалиста. ТЕЛЕФОН СБРАСЫВАЮТ ТРЕТИЙ ДЕНЬ , ПОМОГИТЕ, 8921 361 49 85

Татьяна, 25.10.2022

Звонила по всем телефонам, не берут трубку!! Что за сервис??!?

Наталья, 24.10.2022

Прошу привести мои документы в соответствие с теми данными, которые были переданы УК Строитель по лицевому счету 090548642 в ГУП Водоканал на лицевой счет 829756467. Внести информацию о наличии счетчика ХВС№203820/1, дата следующей поверки май 2027г. и вернуть все излишне выплаченные средства, т.к. по показаниям счетчика по расходу воды и соответственно водоотведения 0 с июня 2022 по настоящее время, 24.10.2022г. И есть предложение, прочитав все отзывы населения, уволить всех сотрудников экономического отдела за профнепригодность, вместе с его начальником. Так издеваться над жителями города могут, видимо, только очень "умелые" специалисты ГУП Водоканал. А тому, кто придумал весь этот беспредел, желаю иметь все же неприятности, которые переживают жители города и хоть иногда включать голову, изобретая всякие нововведения или хотя бы сначала очень сильно подумать, если есть чем, сделать пробный вариант, а потом уж экспериментировать над жителями всего города, и не создавать этот хаос, ПРИЧЕМ, ЗА НАШ С ВАМИ СЧЕТ, уважаемые жители славного города. И за что нам такое наказание?!.

Наталья, 24.10.2022

В июне 2022г. УК "Строитель" Красносельского района СПБ передала все все сведения по моей квартире, в том числе указав, что в квартире установлены счетчики учета холодной воды, поверка счетчика май 2027 г. Однако, сотрудники экономического отдела ГУП Водоканал не посчитали нужным внести эти сведения и ежемесячно выставляют мне счет по тарифу и грозят всякими санкциями за образовавшуюся якобы задолженность. При этом с июня 2022г, по настоящее время потребление холодной воды и соответственно водоотведение холодной воды и любой другой, по моему адресу, В СООТВЕТСТВИИ С ПОКАЗАНИЯМИ СЧЕТЧИКА 0. Даже не прошу, а настоятельно требую, навести порядок в вашей документации и привлечь к ответственности лиц, , которые халатно и недобросовестно относятся к исполнению своих должностных обязанностей, результаты такой работы доставляют неприятности гражданам и, к сожалению, демонстрируют низкий уровень качества руководства данной структурой в ГУП "Водоканал." Приведите документы в надлежащий вид и верните мне мои деньги, полученные незаконно.

Татьяна Николаевнп, 20.10.2022

Лицевой счет 826908630, колпино, пр. Ленина д. 74 кв. 77. Поверен счетчик горячей воды 16-356086 для правильного учета по водоотведению. Данные поверки отправлены 27.09 и повторно 17.10. В личном кабинете квартплата инфо показатели горячей воды заблокированы. По телефонам дозвониться не возможно. Что еще нужно сделать, чтобы Вы приняли эти документы по поверке в работу?

Андрей, 14.10.2022

Здравствуйте , лицевой счет 02211073, СПб,ул. Чарушинская, дом 22, кор.1 , стр.1,кв 73. По телефонам дозвониться невозможно ! Наш дом , по решению собрания жильцов был переведен на оплату непосредственно поставщику услуг , то-бишь ООО "Водоканал" . Для того, что-бы своевременно подавать данные счётчиков, необходимо знать КУДА ПОДАВАТЬ ? Для этого Ваша организация обязана выслать первичные квитанции по адресам. Уже второй месяц ничего не делается и естественно данные не подаются , т.к. управляющая кампания "ооо"скв" отказывается куда-либо и чт-либо передавать ?! Вы что хотите , что-бы люди вам заплатили сразу за год ? Или нужен какой-нибудь "волшебный пинок" со стороны многочисленных контролирующих органов ? Будьте так добры .... , уже сделайте хоть что-то ... !

Никита, 11.10.2022

Исправно плачу по номеру счета, ежемесячно, онлайн, согласно тем цифрам, которые фигурируют в счете онлайн. Откуда-то из совершенно непонятного источника якобы образовался долг, который передали в Росдолг. Звоню, чтоб прояснить ситуацию - "мы ответим вам через 2 минуты" и вишу на телефоне практически час в ожидании ответа. Просто ******** цирк какой-то. Чтоб вам так же все услуги контрагенты оказывали, как вы это делаете

Алексей Смольняков, 10.10.2022

Что за бардак с номером телефона??? Почему не берёте трубку! Сняли трубку, сказали время ожидания 20 мин., в очереди 4-ый, постоянно говорили-не кладите трубку, стал первым - включилась музыка и играла в течении 30 минут. Потом тишина!!! Сбросили меня! Как я должен решить свой вопрос???

mnppp@mail.ru, 06.10.2022

лицевой счет 828722062.Советский пр (Усть-Славянка) дом34стр.1 корп2 кв511. Добрый день. По телефонам дозвониться не могу. Прошу Вас разобраться с начислением. Использовали 8 куб хол.воды в месяц,а водоотведения 22 куба плюс еще 572.56.счетчики работают нормально,ремонта не было. Пожалуйста разберитесь прошу сделать перерасчет,и сообщите мне на почту. Николай.

Татьяна, 02.10.2022

19.12.2021г через оператора Сбербанка отделение 9055/1782 в 11:58 был сделан платеж за декабрь 2021г в сумме 702 руб 15 коп л/с 829128372 Пузин В В, Московский, д 205 Получатель :АО ВЦКП Жилищное Хозяйство ИНН 7840095226 р/с40602810100000030028 в АО АБ РОССИЯ В ваших расчётах платеж не прошёл и числится как долг в последующих квитанциях на оплату. Прошу проверить оплату за 19.12.2021 и не начислять долг.

Елена, 21.09.2022

Для чего Вами дан номер телефона 603-21 00? Чтобы испытывать нервы у клиентов? Сняли трубку, сказали время ожидания 18 мин. в очереди 8-я. пока не стала в очереди первой, постоянно говорили-не кладите трубку, а стала первой-включилась музыка и играла в течении 30 минут, больше у меня не хватило терпения. Как я должна решить вопрос по водоотведению?

Лада, 20.09.2022

Просьба разобраться с квитанциями Тамбасова 2/1-93 И сделать перерасчёты

Лада, 20.09.2022

Звонила целый день в перерасчётный отдел,ждёшь и жгешь своё время часами,когда доходит твоя очередь -тебя сбрасывают и всё. Это как?!

Хлыстов А.Т., 09.09.2022

л\сч 829957752. Подскажите, что нам сделать? начисление за воду идет по нормативу, хотя мы пока не проживаем постоянно.Наши показания счетчиков не принимают.

Ирина, 06.09.2022

ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 829921071 адрес Кушелевская дорога дом 3 кор 7 кв 105. Добрый день! С вашей стороны мне дважды выставлен счет за одни и те же показатели счетчиков. Вначале за август выставили по среднему, т.к. не было у вас показателей счетчиков. ( по количеству зарегистрированных, хотя по факту проживают 2 чел и летом были на даче и в отпуска) Я 20.08.2022 г. передала показания счетчиков и оплатила сама по показаниям, но вы не согласились с моей суммой и написали долг 21,46. Я доплатила этот долг. И снова приходит счет за сентябрь на ту же сумму по тем же показателям. Мы платим по счетчикам. УК вам передала показания, которые уже были оплачены ( 7494715 — 247 и 7490984 — 312 ). По состоянию на 20.08 2022 г. показания были следующие 7494715 — 252 и 7490984 -319 . По этим показаниям вы выставили счет на сумму 872,99. Я вначале оплатила 851,53, затем сделала доплату 21,46. И снова присылаете счет на эту же сумму ( 872,99) хотя показания я буду передавать только 20 сентября 2022 г. ПОЖАЛУЙСТА, разберитесь с вашими счетами и показаниями и не требуйте платить дважды за одни и те же показания, если надо, придите и проверьте показания счетчиков.

dok2591@mail.ru, 01.09.2022

Безобразная работа. Ни один телефон не отвечает. Или я арифметику забыла или считать разучилась? Объясните как вы МНЕ начисляете плату за воду со счетчиком??????Ответ жду на эл\почту!!!!! На основании чего мне выставлен повышающий коэффициент? .Вроде Вы хотите чтобы я весь район снабдила водой и её же утилизировала? Ваши среднепотолочные цифры в квитанции мягко говоря не обоснованы.

Горяева Н.В., 31.08.2022

В 2021 г.произведена поверка счетчиков воды (л/сч.820151947).В 2022 г. вы снова назначаете поверку,перекрыв передачу показателей в личном кабинете. Я допустила представителя "Медтехники" для поверки 30.08.2022, а дальше ??? Каждый год будете требовать поверку???.

Жанна Ивановна, 10.08.2022

Не дозвониться ни по одному данрому телефону. Оператор ответит ч/з 1мин, а ждешь 20мин. и никто не отвечает.

sergei.stroganov2010@yandex.ru, 08.08.2022

04.08.2022г, 05.08.2022 г. 08.08.2022 г. не могу дозвониться, телефон 603-21-00 не отвечает, ожидание от 8 до 15 минут, звучит одна музыка. Самовольно, без заключения договоров с плательщиками дома № 67 по ул. Ленинградской, перевели оплату ХВС и водоотведение из ЖКС-2 Пушкинского района в Водоканал. Прислали квитанцию на квартиру № 1 на оплату техмесячного расхода воды, более 2-х тысяч рублей, без всякого обоснования. Буду обращаться в Прокуратуру за защитой, и в Администрацию Губернатора Санкт Петербурга.

Надежда 29.07, 29.07.2022

Почему никто не реагирует на безобразную работу этого учреждения? У них там хоть кто нибудь работает? Трубку никто не берёт. 3 раза отправляла письма на электронку и ни ответа ни привета. Бездельники!!!

Марина Евгеньевна, 19.07.2022

17.07.22.Как дозвониться?Трубку не берут.Звоню целую неделю.Где руководство?

Юрий, 05.07.2022

В квитанции ошибочно поставили неверный срок поверки счетчика ХВС. Теперь я должен тратить время и нервы, чтобы исправить чужую ошибку. По телефону 603-21-00 первый звонок 12 мин.-не взяли тубку, вот повторный звонок не берут уже 32 минуты!!! ПОЗОР РУКОВОДСТВУ ЭТОГО ВЕРТЕПА!!!

sal53@mail.ru, 23.06.2022

Когда все таки перестанут сбрасывать звонки после 20-минутного ожидания? После проведенной поверки счетчика г/в невозможно передать показания,нет возможности задать влпрос , на почту писать бесполезно, квитанции читать можно только с лупой, хуже организации не существует, мне 70 лет ,я живу в Лен.области, приезжать в Санкт -Петербург из- за нерадивой работы организации не собираюсь, пока мне не позвонит бухгалтер. оплату прекращаю.

Натадбя, 11.05.2022

Ужасно!!!!!Не берут трубку.Как дозваниваться?????

Александр л/сч 824339550 steel53a@yandex.ru, 27.04.2022

Не могу понять это наглый обман или в математике нововведения. Передаю данный в феврале 814, в марте 820. Математически это 6, а в квитанции 6,84 и без пояснений, как это получается?

marina4286652@mail.ru, 22.04.2022

Я, Чернышей Владимир Павлович, являюсь инвалидом войны 2 группы(боевых действий) проживаю Петергоф Чебышевская 4 кор.1 кв 36, лицевой счёт 829376392 обращаюсь к Вам по существу следующего. В результате не знания мною и Председателем ТСЖ порядка замены счётчика ХВС и ГВС выставлен счёт за март и апрель 2022 года на оплату услуг за ГВС и Водоотведение по среднему тарифу. Счётчик заменён 5 марта 2022 года. Последние показания счётчика зафиксированы (сфотографированы) и переданы председателю ТСЖ для передачи Вам. Ввиду халатного отношения к своим обязанностям данные председатель ТСЖ Вам не сообщила. С 21 марта по 13 апреля находился на лечении в реабилитационном центре Министерства Обороны в Крыму. В квартире никто не проживал. Показания старого Счётчика. ХВС-457,564 м.куб. ГВС-411,129м.куб. зафиксированы на фото и переданы председателю ТСЖ и в в счёте на оплату от 09.03.2022 года. Показания нового счетчика ХВС-2 м.куб ГВС-1 м.куб.зафиксированы в акте 03/2204\1375 02В-6748ВЭБ/В/ от 22.04.2022 года. Прошу Вас разрешить оплату за ХВС и Водоотведение за март и апрель 20022 по показаниям нового и старого счетчика без применения повышающего коэффициента. С уважением инвалид Войны 2 группы (удостоверение инвалида о праве на льготы Серия Р номер 299589 выдан 19.10.2010 года Военным комиссариатом СПб Чернышей В.П.

Светлана, 18.04.2022

Телефон 603-21-00 работает отвратительно!!! Пыталась дозвониться с 14-00 до 14-15 никто трубку не снял, музыку выучила наизусть! Желаю чтобы так Вы дозванивались в другие организации!!!

Дина, 12.04.2022

Отвратительное обслуживание!

ananas-persik@mail.ru, 25.03.2022

Не работают нормально контактные телефоны, по ним только музыка. Ко мне пришёл счет в конце февраля 2022г на оплату услуг за март(!) 2022 В нем информация о задолженности за предыдущие периоды! Выяснить невозможно! Сообщите пожалуйста по указанной электронной почте откуда задолженность взялась и как её оплачивают через личный кабинет сбербанка. Городецкая Ирина. Зины Портновой 17/3 кв.96

Дина, 23.03.2022

Отвратительное обслуживание по телефонным контактам. Не дозвониться, не решить простейшую проблему.

Татьяна 10.03.2022, 10.03.2022

Пришла странная квитанция за март 2022, лиц счет 827450843. Оплата за февраль проведена 17.02.22. Дозвониться до ЕРЦ не представляется возможным (тел.603-21-00), сначала идет ответ, продвижение по очереди. Потом через час объявляется, что мне ответа не будет, музыка прекращается. Прошу прислать адекватную квитанцию за март 2022

Юлия, 21.02.2022

получены странные квитанции, личный кабинет выдает "Данный лицевой счёт закрыт, по нему доступны только архивные данные", получить информацию невозможно - не дозвониться! робот издевательски говорит, что время ожидания 7 минут, потом что в течение минуты ответят, в итоге приходится слушать специально подобранную пыточную музыку 27 минут, а не 7, дольше выдержать просто невозможно. верните л/к для л/с 829297213 или не присылайте свои квитанции с цифрами, взятыми с потолка.

Иванов Вадим, 07.02.2022

Мне нужно передать протокол поверки ГВС по эл. почте erc@vodokanal.spb.ru не принимают Почему не работает почта

popoya1111@yandex,ru, 20.01.2022

Для передачи сведений пользуюсь личным кабинетом. НО! 29.12.21г. Заменили счетчики .Ваш представитель актом ввел в эксплуатацию приборы учета.Сегодня мой личный кабинет заблокирован. Передать показания я не могу. по к,т не дозвонится. Сколько лет в вашей системе нет слаженной работы. Убедительная просьба ПОДКЛЮЧИТЕ мой личный кабинет !!!! л/с 824148016

Ольга МИхайловна, 19.01.2022

Я являюсь владелицей частного в Курортном районе г Сестрорецк. Мы каждый месяц должны сообщать сведения по воде на телефон 326-53-34. На это, как правило, уходит от 3 до 5 дней. Постоянного человека на этом абоненте нет. Как они сами говорят. случайно забежали. Вот мы и ловим эти случаи. Такое отношение к потребителям отвратительно. Просьба: либо на этом номере должен находиться работник, либо поставьте автомат.

natasha8550@yandex.ru, 15.01.2022

очень не довольна вашей службой.Почему нам показания счётчика нового № 210553297 /показания на 15.01.22г.-1м.куб./ нам ставят 49 м куб., но это показания старого счётчика №9046619.а сама я не могу исправить в личном кабинете ,так как нельзя показывать меньше число ,и что нам платить за 49 м куб. хотя мы использовали 1мкуб ,у нас была проверка счётчиков 12.01.22 и составлен акт и сняты показания так что прошу исправить на правильные показания по счётчику №21055297.Наш лицевой счёт 823976805, по адресу СПб пр.Героев д.26.кор.1.кв.94

Андрей, 14.01.2022

Не возможно дозвониться до экономистов, после 60 минут дозвона телефон отключается. Время попыток дозвониться с мобильного телефона - 1 ч 30 мин, с 2-х телефонов одновременно 1 ч в течение дня

Нонна Викторовна, 24.11.2021

Невозможно дозвониться, что бы разобраться с перерасчетом. Издевательство над ВОВ и пенсионерами.560-52-80,ул.Седова,д.73,кв.19

Ирина, 11.11.2021

Не возможно дозвониться до экономистов, после 40 минут дозвона телефон отключается

Владимир, 09.11.2021

Бездельники возьмите трубку

Ирина, 07.10.2021

По 6032100 не дозвониться, сначала занято, потом сбрасывают. Написала по "Обратной связи". Ответ пришел: соберите справки из УК и принесите нам, тогда мы исправим, наверное. Почему косячит организация, а бегать с бумажками и разбираться должен потребитель? Дистанционно самим запрос в управляющую компанию не сделать?

Ибрагим, 30.09.2021

Вы там обалдели сбрасывать?

Евгений, 29.07.2021

Куда все пропали, ау! Не дозвониться.

Марина, 27.07.2021

Сегодня 5 раз звонила по номеру 6032100,что бы задать вопрос о начисления по квитанции,ждала 25-30 минут,потом отключался звонок.Вопрос отстался не решенный.Написала на почту оставив заявку,буду ждать ответа.

+79618091278, 21.06.2021

Требую исправить номера ХВС в майской Квитанции были отмечены правильно, а за июнь два номера ошиблись. Мой лицевой №........830.

Sergey_R, 10.12.2020

Отстойное обслуживание, как и все в РФ, все не для людей...

Слесарева В.В., 13.10.2020

куда пожаловаться за неправильные начисления за водоснабжение и водоотведение у меня счётчики на воду

Николай, 02.06.2020

Где все операторы? По 40мин на линии висишь и ничего.

Валерий, 27.05.2020

27.05.2020 в 16.50 не дозвониться ни на один из телефонов +7 (812) 329-34-96 +7 (812) 329-34-98 +7 (812) 438-47-98 +7 (812) 438-44-27 +7 (812) 438-44-12

Ближайшие похожие компании

Ещё? Мы нашли несколько организаций в Санкт-Петербурге, похожих на компанию «Единый расчетный центр, филиал Водоканала Санкт-Петербурга». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.

Мы нашли еще 155 организаций
в категории «Водоканал и водное хозяйство»

Смотреть
×