Шиномонтаж RideSide

Дмитрий, 29.10.2016

В третий раз посетил шиномонтаж на Дальневосточном. До последнего визита вопросов не возникало- всё оперативно, не дорого и качественно. Но при снятии колеса сломали шпильку. Такое случалось и раньше в других сервисах. У мастеров принято винить того, кто колесо ставил и протягивал гайки, а не того кто откручивал. С этим не поспоришь, тут я согласен. Очевидна явная вина того, кто закрутил гайки не по резьбе. Да и ни кто не пойдёт предъявлять претензии мастеру спустя сезон. Но дело в том, что протягивал эти самые гайки мастер того же сервиса тремя месяцами ранее во время ремонта покрышки. Когда я это напомнил, мастер который меня обслуживал возразил мне что, якобы, такое не возможно, и с явным вызовом предложил посмотреть видеозапись, делая отметку на том, что у них очень качественные видеокамеры, и предложил проверить записи в журнале. Когда я согласился на это, оказалось, что журнала нет- закончился. Видеозаписи, после этого, мне больше не предлагали просмотреть. На мой вопрос: что дальше? , получил ответ: а что вы от меня хотите??? Приезжайте и ищите тех, кто вам это колесо ставил. Это нормально??? Сотрудникам похоже плевать на репутацию фирмы. Однако, записали мой телефон в свой журнал и даже сделали мне скидку в размере 10%. Но она ни как не покрыла стоимость шпильки и её замену. Сегодня потратил на это 1500 рублей и половину дня своего выходного. Написал отзыв не для того чтобы подпортить репутацию этого сервиса. Просто стало интересно, читают ли отзывы о качестве работы своих объектов владельцы. Если руководству фирмы захочется восстановить репутацию работы своего объекта и компенсировать мне мои затраты- выходите на связь. Мои контакты записаны в журнале. Дата 27.10.16. Номер машины 271 Через неделю оставлю отзыв о результате)