Мы нашли еще 384
организации
в категории «Почта и телеграф»
П/0 198217 г.Санкт-Петербург, сотрудники не добросовестно относятся к своим обязанностям. Не своевременно приносят квитанции ЖКХ, хамят при обращении по телефону с вопросом квитанций.Видимо почтальону лениво носить квитанции ,а я стою по часу в очереди на петроэлектросбыт,чтобы оплатить до 20 числа,иначе идут пени и долг по некоторым позициям. На претензии не реагируют,сегодня 16 февраля, на почту квитанции поступили 10 февраля, но носить лениво и управы на них нет.
День добрый! Просила подумать о возможности проведения всех расчетов в отделениях почты безналично, но получила странный "ответ". Не говорил о правах почты, Это никому не интересно)). По указанному адресу отправить сообщение не удалось)) Копия. Руководителю группы по работе с обращениями граждан Федоровой И.В. На ваше письмо №Ф82-04/282709 от 26.12.2023 Ответ по затронутой мною теме в мой адрес за Вашей подписью никак не касается этой темы. Было предложено подумать о целесообразности ведения наличных расчетов в обязательном порядке при ежемесячных продлениях (пополнении) социальных транспортных карт при наличии возможности принимать оплату бесконтактно. Не было и речи о правах акционерного общества совсем (вообще). АО выполняет гос.обязанности и всё. Ещё недавно не позволяли заплатить банковской картой за отправку посылок и в Санкт-Петербурге, но установка банкоматов в залах позволила решить эту проблему для клиентов, не имевших наличных денег, в минутах. Пару месяцев назад я, как и другие клиенты ПО, оплатила что-то банковской картой без проблем.)) Для того в стране и вводили безналичные расчеты, чтобы облегчить работу кассиров, ускорить процесс расчетов, обезопасить. Ещё в 60-е годы у школьной доски учителя школьникам говорили (возможно, не все и не везде) об автоматизации ручного труда. В 21 веке это вводится повсеместно и на всех уровнях. Клиент имеет право расплатиться за почтовые и другие услуги налично, но граждан лишили законного права выбора формы расчетов. Не у всех клиентов вообще есть возможность расплатиться «налично». Я тоже в магазинах оплачиваю покупки, не редко, через интернет… Прошу разобраться в теме. Спасибо. Н.С. ,бывший преподаватель ряда экономических дисциплин.
П/о 192025 Невский пр. Письма Федеральной налоговой службы от 22-28.10.23 с квитанциями на оплату налогов доставлены адресатам на Марата13 вечером 3 декабря 2023 в нарушение законодательства РФ!!! Это саботаж!? или пени по оплате налогов п/о оплатит отдельно адресатам? Или они отдельное государство в государстве? Или это просто саботаж??.
Ответа НЕТ на обращения от 16 и 17.11.23г. ! Задам вопрос "другим" службам!?
P.S. Отделение на Новосмоленской наб. дом 1. Переводы должны храниться 30 дней!? Напечатан 10.11.23г. Отправлен назад 15.11.23г.!? За перевод отправитель платит 2,5%, которые почта НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!?, а предлагает направить повторное извещение, т.е. еще 2,5% КРУТО!
10.11.23г.(пятница) - дата печати извещения на перевод. принесли адресату утром 16.11.23г. Срок получения - до 15.11.23г. (вторник) В 11 час 16.11.23г. на почте сказали, что перевод отправлен назад. ЭТО КАК ??? Отправитель отказывается повторно направлять перевод. Что делать и кто ответит?
По 196233 не доставляет газету СП ведомости и Комсомольскую правду с 08.11.23 по 13.11.23 дозвониться не возможно. Адрес пр. Космонавтов д.72 кв.61
Заказное письмо РПО 19833088006959 пролежало на почте 191180 9 дней и не доставлено адресату в суд, хотя пишут 09.11.23 доставлено адресату. Можете позвонить секретарю т. 2466894. участок №203. Геннадий.
Почтовое отделение 192029 на пр.Елизарова г.Спб каждый год теряет важные для меня документы. В 2019 почтальон потерял квитанции на оплату коммунальных услуг за май, в 2022 не доставили квитанции от Ростелекома за июнь и июль, а в этом году не получила налоговое извещение. Заметьте, что это не просто поздравительные открытки, а важные документы. На мои жалобы господин Маров А.В. обещал взять под особый контроль доставку по моему адресу, но заказное письмо из налоговой инспекции я так и не получила. 07.11.2023 г.
Уже более 20 минут жду ответа оператора по телефону после фразы "ожидайте ответа". Насколько нужно не уважать клиентов, чтобы так относиться к нашему времени? Потеряна посылка внутри Питера, висит " сортировка" шестой день, кормят "завтра-ками" и твердят про сложные погодные условия.
Мне была назначена пенсия в 18 августа 2007 года на 11 число и выплата пенсии 11 число и в квитанции на получении пенсии стояло 11 число. Лет пять всё так и было. потом в ордере на получение пенсии стали писать 12 число. я пошла в ПФ там мне сказали мы ничего не меняли у вас стоит 11 число. Прошу привести выплату и назначение пенсии на почте в соответствие к 11 числу. Так как на почте при составлении графика отталкиваются от даты назначения пенсии. в моём случае это 11 число. а не 12 Прошу откорректировать на один день назад по назначению ПФ. И в почтовом отделении 196627 Санкт-Петербурга привести в соответствие. А также соблюдать режим переноса, если выплата пенсии выпадает на праздничный или выходной день. Прошу восстановить справедливость в дате назначения пенсии. С уважением Баринова Елена Петровна.
Здравствуй Почта России. Давно не был в ваших стенах, сегодня зашёл и с огромным разочарованием вышел.Итак: Санкт-Петербург, отделение почтовой связи 191104 ул.Маяковского д.52, лит.А. 14 марта 2023 года время-12-55. Оператор связи Бобырёва Юлия Петровна.Оформляю получение выигрыша в лотерею" Мечталлион" (100 руб.).Девушка прекрасно слышит код выигрыша (почему прекрасно-чуть позже), решаю добавить ещё 100 руб. и взять уже два билета на ближайший розыгрыш. Повторяю дважды свой телефон, который знаю и помню очень хорошо,оформляю покупку и выхожу из отделения. И только через 2,5 часа, проверяя чеки обращаю внимание что в чеках на покупку лотерейных билетов стоит абсолютно другой телефон,ни по одной цифре не совпадающий с моим.Один и тот же телефон(абсолютно мне незнакомый) стоит в двух чеках-ОДИНАКОВЫЙ. Это как? Оператор в отделении сказала что это я ей так сказал. Ну во первых абсолютно незнакомый мне телефон я не мог повторить до единой цифры дважды, во вторых со слухом у оператора( о чём я писал выше) всё нормально, ну и в третьих если руководство Почты России будет читать это письмо можно посмотреть камеры видеонаблюдения- и тогда всё будет ясно,кто что говорил и кто что оформлял.Можно ошибиться на 1-2 цифры,но не на абсолютно другой номер телефона( причём дважды) на обычную неряшливость на работе тоже не очень похоже, и очень хочется чтобы руководство Почты России разобралось в этой ситуации, да и люди которые прочитают были повнимательней к работе таких горе-операторов. С уважением Анатолий Анатольевич.
Марову А.В.!!! Прошу принять меры в наведении порядка работы или отрегулировать необходимый порядок в подведомственных почтовых отделениях, В частности на ОПС 195256 не доставляются адресату извещения для получение заказных писем (с описью и с казаным уведомлением). Нет какой-либо отметки с в системе отслеживания, что были выполнены попытки вручения такого извещения, как "неудачное вручение". Данное ОПС уже неоднократно нарушает сроки оповещения, так что приходилось самостоятельно приезжать в данное ОПС 195256 и выяснять причины почему получатель не извещен или после бланки Ф119, после получения просто не отправляются, т.к. работник данного отделения их просто не регистрируют, не присваивают трек-номер. Написанные мной жалобы не привели к положительному результату для улучшения работы данного почтового отделения 195256. Работника в личной беседе, хамят, грубят, после того, как им делаются претензии почему отправления не отправляются, в отведенные Правилами сроки. Также вопрос по другому отделению 191124, где не высылаются и не регистрируются в системе бланк заказного уведомления Ф119. который должен быть отослан отправителю письма, сразу после получения заказного письма. При этом сделать поиск или розыск данного документа просто невозможно, т.к нет присвоенного трек-номера. Также прошу пересмотреть время обработки таких обращений, т.к. письма с заказным уведомлением зачастую связаны с отправкой судебной документации. Рассмотрение таких обращений должно выполнять в кротчайшие сроки, а не растягиваться на месяц или более.
Здравствуйте. Подскажите, могу ли я узнать, в чьи обязанности входит расставлять заказные письма в картотеке, после того, как почтальон вернул их из доставки. Возникли разногласия на рабочем месте. Начальник предложила обратиться с вопросом к региональным менеджерам. Помогите решить проблему.
руководителю отдела по работе с обращениями Марову А.В. В своем обращении 0032895995 я просил оформить квитанции в соответствии с реквизитами на счетах ,а не вовращать мне деньги денежным переводом на сумму №439769.Остальные два счета на сумму2151.67 и 2075.оплачены мною за жену Ломако Ларису Михайловнну .Почему начальник ОПС193230 ПРИ ОФОРМЛЕНИИ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ ,что на оплату коммунальных платежей за жену нужны какие-то полномочия.Считаю ваш ответ просто отпиской и дает мне право обратиться отдел по защите ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ЧТО ЗА КАЖДЫЙ ПРОСРОЧЕННЫЙ ДЕНЬ НАМ НАЧИСЛЯЕТСЯ ПЕНЯ Возникает вопрос в этом ОПС 193230 ПОЧЕМУ возник какой-то получатель ТСЖ"ЗОДЧИЙ" Это что отмывка денег: НАМЕРЕНОЕ ЗАТЯГИВАНИЕ МОИХ КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ И ВМЕСТО ПЕРЕОФОРМЛЕННЫХ КВИТАЦИЙ ВЫСЫЛКА ВЫСЫЛКА ЭЛЕКТРОННОГО ПЕРЕВОДА ?
Прошу подсказать на какой почте в пос.Волочаевка (ЛО, Выборгский р-н, Рощинское МО, индекс 188831) жители получают корреспонденцию. Дни и часы работы.
Помогите вернуть посылку из сортировочного центра г.санкт-петербурга 200960 номер посылки19735061007474
Помогите вернуть посылку из сортировочного центра г.санкт-петербурга 200960 номер посылки19735061007474
Добрый день , Дмитрий Михайлович . Я являюсь бывшим сотрудником АО Почта России . На данный момент я не работаю 5 месяцев , но мне продолжают приходить смс с жалобой на очередь. Я обратилась к своему бывшему руководству . но Антропова А.А. меня заблокировала и никаких мер не приняла. Я давно работаю, на новом месте и постоянное информирование от ОПС 197375 меня отвлекает от работы. На сколько я знаю, в данном отделении новое руководство, так почему до сих пор оповещают меня ,а не сотрудников ОПС 197375. Надеюсь , Вы сможете мне помощь
Здравствуйте, у меня такая ситуация мне нужно найти посылку, она отпровлялвсь вчера, только я не знаю с кокого от деления, помогите мне пожалуйста . Я сама живу в Александровске Пермской край.
Уже дважды в этом году, в мае и сентябре, отделение 197350 не доставили мне почтовое отправление из Приморского суда. Не знаю, были ли опущены в мой почтовый ящик извещения о прибытия на моё имя заказных писем из суда, но я в ящике ничего не было, письма пролежали на почте и были отправлены назад! Хотя мой дом, Долгоозёрная 18 находится рядом с отделением, я туда захожу постоянно, меня знают почтовые работники. Впечатление, что это делается умышленно. Примите меры!
Прошу разобраться что происходит в Пулково с прибывающей международной почтой, исчезло зп RR116324829FI от 26.08.2021, в 190900 нет.
Безобразная работа почтового отделения 197350. Пытаюсь получить посылку. Шестой раз. Сегодня 9 ноября 2021 года простоял 1 час так и не дождавшись своей очереди покинул отделение. Каждый раз при посещении в течении последних 2 недель очередь из 25-30 человек, которая абсолютно не движется. Непонятно для чего создана услуга "Звоните если простояли дольше 10 минут". Ничего не меняется Написав обращение на сайте "Почта России" тут же получил ответ, что разберутся виновных накажут и всех ждет светлое будущее. Позвонил на № 88001000000 там мне оператор посочувствовала и предложила перенаправить на доставку через EMS за мой счёт. А вот как мне получить посылочку как положено, как это заявляет Почта России об этом умолчали. Короче говоря предполагаю что создана иллюзия заботы о людях о их почтовых отправлениях, а в результате можно провести в этом 197350 почтовом отделении весь день. Видимо неспроста там ещё устроен целый бакалейный магазин с консервами и прочим провиантом. Тут же рядом Почта банк. Не хватает только Почта-кафе или Почта- суши. Безобразная работа почтового отделения. И всё таки как мне получить посылочку?
прислала почта 197227 извещение что она приносила письмо. но я после инфаркта не выхожу из дома ели передвигаюсь по дому. ко мне никто не приходил и не звонил. за чем врать и вводить всех в заблуждение. прошу принять меры. владимир
Отделение почтовой связи №198332 не выплачивает положенные компенсации ветеранам боевых действий по ЖКХ. Был в командировке, не успел получить за август и сентябрь - сказали, что получите только в октябре. Город деньги перевел вовремя. НЕ ПОДСКАЖИТЕ, КУДА ОНИ ДЕВАЮТСЯ?
Очень благодарна сотруднику ОПС 198320, Куровой Галине Евгеньевне! Вежливый, аккуратный, внимательный сотрудник. Прошу вынести ей благодарность.
Что происходит с доставкой бандеролей и посылок в почтовое отделение 191119? Согласно информации на сайте "Почта России" моя бандероль(трэк номер 17002161013615) "Покинуло сортировочный центр 16 июля 2021, 08:18 200960, Санкт-Петербург" , но , по прошествию 5 дней, так и не доставлена в п/о 191119. Данная бандероль была офрмлена и оплачена как "Отправление первого класса", т. е. "Почта России" за данную бандероль взяла дополнительную плату как за ускоренную доставку!!!.Что происходит? Почему в пределах города доставка идет более 5 дней? Кто вернет деньги, взятые за ускоренную доставку, и как накажут нерадивых сотрудников? Что делать?
Добрый день. Прошу Вас проверить тарифы на оправку почтовых отправлений в отделлении № 197372 по адресу Комендансткий пр д 14 корп 1. Уже более 2-х недель за простое письмо весом до 20 гр берут 26 руб, тогда как в других отделения это стоит 24 руб. В данном лтделении показывают некий приказ, о введении новоготарифа с 1 мая 2021 г. тел 8-921-338-51-38
Работаю в 9цехе почта России второй раз встречаю такой прекрасный коллектив очень благодарна Алану Бакировичу Наталье Владимировне Цымбалюк Юлии Викторовне за их отношение к своим работникам прошу выразить им благодарность желаю им всем здоровья и всех благ. Лариса Сухенко
199058 почтовое отделение просто ужас не выплачивают положенные компенсации по жку устанавливают свои графики выплат хотя город перевел деньги вовремя крутят деньги пенсионеров и инвалидов по 14 дней
Сегодня была на почте проспект Королева 27,ужасные условия ,запах трупный крыс,пол колдобины,чуть не упала,ступеньки перед входом все разбиты.Куда смотрит руководство Почта России.сегодня специально попрошу внука снять видео и пошлём Мишустину,такой город Санкт-Петербург и такие почтовые отделения
Телефоны не отвечают, сайт не работает
Доброе утро, не могу дозвониться по этому номеру 88126160353
Обращаюсь к вам за помощью.мною отправлен был перевод 17 марта.с почвого отделения196 601 СПб пушкинский район ул Оранжерейная дом11 .оператором почты были сделаны ошибки,в фамилии, индекса.18 пришлось перевод за номер 53308 и Перевод за номером53310 отменить .начальнику почты написаны заявления о возврате перевода прошло больше месяца ,а почта России не возвращает деньги.Прошу вас помочь с возвратом переводов
Опять я обращаюсь к вам... Столкнулась в очередной раз с безобразием. Почтовое отделение 142 отделили от 158 полгода назад. Коллектив "запихнули" в две квартиры на первом этаже жилого дома (ул. Ленсовета, 80) вместе с "Почта-банк". Они обслуживают огромное число клиентов (ведь рядом станция метро). Работники внимательные, заведующая отзывчивая, почтальон замечательная, чего не скажу о руководстве УФПС ФГУП Почта России. И вот самое интересное, что выписывая газеты на 2 полугодие 2021 года, узнала, что почтового отделения 196142 нет в программе (ха-ха-ха, всеобщая цифровизация!). И опять впереди "маячит" отделение 196158... Получается, что руководство интересует только прибыль от продаж, вплоть до шоколадок и жвачек. Я не Президент страны и здоровья вам не пожелаю, но обещаю, что везде и на всех уровнях буду высказывать своё мнение и отношение. Повернитесь лицом с заботой о своих работниках и о нас, жителях прекрасного города, пользующихся услугами почты России.
Отправлял посылку в отделении на Ивановской 8/77. Очень быстро и качественно обслужили, предложили наиболее удобный тариф. Вообще заметил, что в этом почтовом отделении работа организована на уровне. Очередь быстро движется и сотрудники вежливые и внимательные.
Отвратительно организована работа почтового отделения 194017 на Энгельса,58. Терминал электронной очереди стоит, исключительно, для красоты. Операторы по старинке работают в живую очередь, наплевав на полученный талон очереди.Причем не в каждом окне можно отправить заказное письмо, по причине отсутствия у оператора марок.Может пора массово менять заведующих почтовых отделений, которые не в состоянии организовать работу.
Отправили посылку в Корею 27 июля 2020 года, с 7 августа 2020 посылка не отправлена. Подали заявление на розыск в начале ноября 2020 года. Прошло 3 месяца- ответа от Почты нет. Подали обращение на непредоставление ответа и на действия работы Почты. Тишина! Ни одного ответа, никакой информации, сотрудники в колл-центер не знают что делать, информацию не предоставляют, гоняют по кругу, говоря лишь ожидайте. Ну вот мы подождали полгода и что? Украли уже нашу посылку слуйчайно набранныелюди за зарплату 8000 рублей. Что делать не знаем, полная безнадега и беспомощность!! Сотрудники не могут помочь, номера телефонов не дают, апосыка уже больше 6 месяцев в розыске!!
Отвратительная работа почтового отделения 190970! Отправила посылку CB044021018RU 19.11.2020 c 28/11/2020 она находится в этом отделении готовая к отправке из России. Сколько ещё её будут отправлять?
В конце ноября 2020 года, не получив выписываемую газету, я узнала, что почтовое отделение 196158 передало часть домов в ведение отделения 196142 (новое). Об этом п/о 158 не объявило ни правлению ТСЖ (мой адрес: ул. Пулковская,13 кв.201), ни подписчикам, ни жильцам (в доме 384 квартиры). Я же выписала "АиФ" и пятничный выпуск "Санкт-Петербургских ведомостей" на прежнее отделение (158) на первое полугодие 2021 года, а карточки до сих пор не переданы в отделение 142 (узнала у них). Отрадно отметить, что руководство 142 отделения идёт нам на встречу, пытаясь помочь в получении прессы. Благодарю их отдельно. Прошу принять меры, ведь новый год шагает по планете. Наведите, наконец, порядок в безобразиях 158 почтового отделения Санкт-Петербурга.
08.10.2020 г. я отправила претензию начальнику п/о 191193. , идентификатор CB 037658113RU Повторно Прошу возвратить посылку без дополнительной оплаты за возврат, вернуть стоимость уже оплаченной пересылки 2572.00 руб. и возместить 3% за каждый день превышения сроков доставки. Вопрос до сих пор не решается.
05.12.2020 в ОПС188692 отказалась от получения посылки,однако,посылка до сих пор не возвращена отправителю. Начальник ОПС утверждает, что посылка будет находиться в ОПС, пока не истечет срок хранения 1месяц. Прошу донести до сведения начальника ОПС 188692, что по почтовым правилам возврат РПО производится не только по истечению срока хранения(1 месяц с момента поступления), но так же и в случае письменного отказа получателя от получения. Я написала отказ ( на извещении, как мне предложил оператор данного ОПС) ещё 05 декабря 2020,посылка так и находится в ОПС. Почему начальник отделения не знает элементарных правил оказания почтовых услуг населению? Насколько данный сотрудник соответствует занимаемой должности? Прошу принять меры к конкретному сотруднику и отправить мою посылку отправителю. С уважением. оператор 1 класса Почты России.
С момента открытия отделения 195279 ( а этому событию более 30 лет) я еще ни разу не смогла получить или отправить корреспонденцию без испорченного настроения! 25.11.20 я отстояла очередь для получения бандероли 47 минут, из которых 12 минут сотрудница потратила время на ожидание, пока клиент оформит извещение, потом искала посылку, потом долго получала деньги. Работала только одна касса! Другая оказалась сломанной, однако за то время, что я стояла в очереди, в зале скопился полный зал людей! И это при том, что говорят о соблюдении социальной дистанции! Почему сотрудник почты, пока клиентка оформляла документы на получение, не могла выдавать корреспонденцию, которая не требовала оплаты?! Ведь это же просто - взяла извещение, нашла бандероль по нужному номеру, отдала и все! Сколько людей после нахождения в такой очереди будут заражены ковидом?! 26.11.20 это же отделение открылось в 08:17 вместо положенных 08:00 и только после того, как мужчина начал стучать в окно! Сотрудники вместо того, чтобы быстро начать прием клиентов, продолжали бегать, что-то яростно обсуждать, а клиенты в это время стояли и ждали, пока из начнут обслуживать! На замечания людей, что нужно работать, а не бегать по отделению,было рекомендовано приходить и работать на почту, потому что у них не хватает 9 сотрудников! Надоела эта неорганизованная работа данного почтового отделения! Нет понимания, что сотрудники работают с людьми, которые не хотят стоять впустую в очереди, созданной не умеющими организовать свою работу почтовиками. Сейчас, во время пондемии ковида, следует максимально организоваться, чтобы не допускать скопления клиентов, а на этой почте происходит все наоборот!
Когда наконец я могу получать подписанную мной газету "СПБ ведомости" утром,как положено,а не в обед?Отделение связи 196143.Сейчас 13-00 -газеты нет,обращаюсь в отдел доставки-ответ-"Сегодня доставка пенсии,поэтому почтальон только сейчас пошёл доставлять корреспонденцию!!!???".Обращаюсь к зам.начальника отделения-ответ"Я только из отпуска,когда придёт почтальон,тогда разберусь"!!!???
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Санкт-Петербурге, похожих на компанию «УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области филиал ФГУП Почта России». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.